1.不小心倒地时，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。

2.尽量保护好白叟、儿童。

3.每台扶梯的上部、下部和中部都各有一个紧停按钮，一旦发作扶梯意外，接近按钮的乘客应时间按下按钮，扶梯就会主动停下，这能有效防止事态的进一步恶化。

4.当发现前面有人俄然摔倒了，立刻要停下脚步，一起大声呼救，告知后边的人不要向前接近。

5.两手十指穿插相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。由于滑倒或从高处下跌时，假如颈部受到激烈的碰击，是很风险的。由于颈椎中有脊髓经过，假如颈部神经受损，轻者形成瘫痪，重者危及生命。

6.尽量坚持情绪稳定，由于在意识到风险时，奔驰、逃生，是人类的天性。大多数人都会由于惊骇而“慌不择路”，这样就可能引发拥堵乃至践踏。