ISO9001:2015质量体系对关注风险和机会的措施提出哪些要求
新标准修订的关键点之一就是用系统的方法关注风险,而不仅是质量管理体系中的一个单独条款(4.4.1f. 和h.、5.1.1d.、5.1.2b.、6.1.2、9.1.3e.、9.3.2f.;
新标准自始至终贯穿基于风险的方法。要求将基于风险的方法融入质量管理体系的
建立、实施、维护和持续改进之中。
机会就是正面的风险。
标准对风险的管理也体现了P-D-C-A的思路:
要求组织确定影响其目标的相关风险;
要求管理者承诺确保实施第4章的内容;
要求组织采取行动,识别风险和机会;
要求组织在实施过程中关注风险和机会;
要求组织监视、测量和评价机会和风险;
要求组织响应风险中的变化和改进。