就在大家嘲笑8848不懂市场,等着看血赔的好戏时,8848却传来喜讯:2年销量30万部。原本已经被列入死亡名单的8848,买的人竟然有40万?他们到底是谁呢?
对比小米、华为年销上千万台的规模来说,8848确实是小巫见大巫,但对于一个2015年创建的轻奢定位(新一代的M4尊享版12999元,版15999元,私人定制版25880元)的品牌来说,取得这个销量在同类高端产品中已实属罕见。其营销打法独树一帜。
超万元的手机2年卖出24.8万台,8848如何做到的?
从2008年至今,作为全程协助打造E人E本、8848手机的外脑智旗品牌营销机构,参与并见证了8848从无到有,从零起步直到今天M4发布,成为本土高端手机品牌的整个过程。智旗品牌营销创始人邵军,以“旁观者”视角,总结与回顾了8848是如何在激烈厮杀的手机江湖,神速般取得今天这个地位的。
一、定义人群,是制定所有营销策略的原点。
从E人E本开始,杜国楹团队对中国的富贵阶层(特别是民企老板)的洞察越来越深刻,他们认为,奢侈是用户消费能力、生活方式、价值观的综合体现。因此在2015年着手打造8848手机品牌的时候,便在一片红海的手机市场中直接瞄准了一个小众且差异化的人群——高端商务人群,他们除了富裕之外也有自己的思想,8848从创立之初就与用户在价值观层面达成共识:向成功致敬。
正式上市前的多轮测试,证明了杜国楹对这个人群的十足把握,即以“一个介于IPhone与Vertu之间的既奢华又实用”的市场定位的真实存在,之后的市场销售反馈亦证明8848钛金手机对Vertu手机市场的成功侵蚀,正是基于其对高端人群+“轻奢”科技产品的准确卡位。
从M2开始,为了引发更多高端目标人群的共鸣并解决品牌知名度问题,8848开启了代言人策略。插个题外话,早期这款手机并没有命名为8848,这个品牌名是在某个深夜,在杜的办公室,智旗团队与8848团队一起头脑风暴后,杜突然说出的。后来才知道是思考了很久,只差一个决定。8848直接的联想是什么?当然是珠峰。不仅是山峰的高度,更是人生的高度。在中国,谁可以匹配这个高度?这就是后来拍板选择王石代言而不是明星演员的理由。8848----王石----成功,这个沟通逻辑顺理成章,毫无违和。相反,小米选择梁朝伟,就显得莫名其妙,毫无策略。
二、抢先占位,差异化贴标签。
从背背佳、好记星、E人E本到8848,杜国楹对每个产品都有一个清晰且有力的定位,而且都获得市场的认可,取得成功。他对《定位》一书推崇备至。8848定位轻奢,可以说避开了与大厂的正面较量,走了一条大多数人不敢尝试的蹊径,在Vertu和iPhone之间撕开一道“科技奢侈品”的口子。2年25万台的销量,再一次验证了他独特大胆的抢先占位的营销方法。在M4发布会上,8848携手范冰冰“龙袍”设计师劳伦斯· 许的高定时装秀,引入高级订制的概念,开启了全线产品的私人订制服务,这场发布会再次成为了手机界的新标杆。原来,手机还能这么玩?!
三、超级品类+单品,是打造品牌的核心营销手段。
与老牌奢侈品手机Vertu的失败相比,8848以奢华的外观,使用的功能,巧妙的价格区间,一年一款的更新迭代,在科技与奢侈之间做了动态的平衡,打破了科技与奢侈品难以兼容的悖论,开创了一个全新的品类。
8848通过高端腕表设计理念、奢华昂贵材质(蜥蜴、鳄鱼皮配合镀黄金、铂金、香槟金等)、颜色、以及个性化定制服务(激光镌刻、宝石镶嵌)来满足潜在精英阶级的产品需求,这是锁定用户直接有效的方式,亦是彰显独特价值的营销手段。
8848究竟会有一个多大的市场?终能做成什么样?杜国楹的理解是,不求规模只求利润,坚守小而美,目标销量是50万台。一面追求产品的奢华、独特性,一面又用限制销量的手段保持产品的稀有性,不得不说,营销老手杜国楹看透了商业本质。
四、必须具备“级应用”。
智旗是一家不算年轻的公司。从2005年开始持续全案服务商务通手机达4年,杜国楹在筹划8848手机初期,多次与智旗团队讨论当年为商务通确立的“中国信息手机”这个核心定位。终,杜与团队一致认为:商务通手机留下的这一功能,依然是当前富贵阶层人群的隐形刚需。因此,8848手机在及体验层面,搭载了双系统指纹识别技术并进行手机智能的场景服务升级。通过指纹智能识别,可实现双系统分别设置不同指纹进入;指纹对重要联系人、短信、图片、视频、文件等敏感资料一键加密;私密来电指纹保护;指纹快捷支付等功能,在硬件服务上有了新的突破与升级。把功能做到了。
智旗的核心营销方法论中,有一条16字真言:“典型人群+典型场景+典型应用+典型利益”,8848手机在营销上正是奢华在外,功能在内的打法,从人群及场景出发,将功能软植入。在传播上,8848继承并发了其过去擅长的电视广告传播,一方面场景上风格高大上、贴合高端目标人群,另一方面利益上卖点突出,特点鲜明,完成对目标客户的销售力。
环顾消费电子市场的营销,华为缺少情感沟通、小米策略缺失、OV靠量取胜、金立永远在跟风……能够将“销售力+品牌力”完美结合的营销策略与推广执行,几乎只有杜国楹及其团队。
但是,难道8848手机只是一次营销定位上的成功?
跟杜之前的所有创业项目一样,8848手机现在亦是“冰火两重天”的境况。一方面,销售数字证明了市场的认可度,另一方面“吃瓜群众”甚至竞争对手在疯狂吐槽甚至抹黑。
智旗创始人邵军认为:近年营销领域现象级的成功案例屈指可数,而8848恰恰提供了一个可以研究与反思的样本。如果放大一点来看,任何现象的产生都有特定的土壤,成功与失败都不是空穴来风。对于杜国楹而言,这位曾先后创立背背佳、好记星、E人E本、8848、小罐茶等品牌的连续创业者,难道就是靠拍脑袋抢机会?
不仅是8848,杜从E人E本开始,在目标人群选择,到产品开发、概念策划、到传播推广、渠道策略、终端建设、形象代言人选择等一系列商业运作上,都是精心谋划、精心布局的,几乎没有短板,只是这些背后的务实与努力,被外人认为的疯狂电视广告传播给掩盖了。事实上,深入研究会发现:貌似巨量的电视广告投放,其实际花费可能连想像中的十分之一都不到。一块钱花成了十块钱的效果,这正是营销策划的魅力。
智旗团队的另一个观点是:无论8848手机,还是近另个火热的手机品牌红鸟手机(智旗团队正在打造的一款定位健康的手机),看重的都是科技产品未被开发出来的奢侈品属性,即科技奢侈品市场。前者是奢侈+,后者是奢侈+健康。这个市场的被确立,标志着手机行业从高速增长走向理性选择的成熟期,越来越多的细分市场被开发、被接受。邵军认为:就目前的市场来看,科技“奢侈品”市场的挖掘远未结束,未来仍有广阔的空间