重庆海旭电器维修中心

重庆家电维修公司|重庆洗衣机维修价格|热水器维修电话|重庆液晶电视维修|燃气灶维修|重庆冰箱维修服务.重庆海旭电器维修中心成立于1997年，公司专业维修中央空调、家用空调、冰箱冰柜、洗衣机、热水器、燃气灶、微波炉、油烟机、电视、功放及小家电等电器

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重庆家电维修公司员工全部经厂家正规统一培训、技术过硬、经验丰富.在维修方面，严格按维修程序及操作规程执行，我们会以的技术为广大用户服务，确保维修质量。

重庆家电维修公司注重售后服务管理的信息化、同时建立有客户详细的维修记录管理档案，只要您能提供曾经维修的部分真实信息，我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。作为重庆家电维修公司与客户互动沟通的桥梁，致力于客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。

我们本着“诚信、技术”的宗旨，为用户排忧解难。凡经我们维修过的电器均实行保修，多年以来同数百家市内及郊县众多企业建立了良好的业务合作关系，享有的声誉。不断提升服务竞争优势，为客户提供更完善的、全天候服务。只要你一个电话，我们的专业师傅在时间上门为您服务；公司采用“统一调配、就近上门”的原则，为用户提供、高质量的服务，贴心到家！

收费方面严格执行市物价局和国家发改委政策，及公司制定的《重庆家电维修收费标准》，更换旧件经用户同意，返还到技术科进行鉴定，一经发现所更换旧件为完好的配件，中心将责成维修师把所收材料费返还给客户，决不夸大故障，乱收费，以严格控制公司维修服务的形象。

建立回访制度：定期对我中心维修过的电器（包括上门服务）使用情况以及我中心的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。

质量控制

1、服务热线 24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

2、节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

3、实行“先检查故障，再报所需费用，后维修排除”的维修政策。

8、故障没排除，不收取费用。

8 、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且不收取费用。

9 、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《收费标准》，并且对外公开,严格执行。做到价格公开,透明收费,决不夸大故障、绝不乱收费。

12、经重庆家电维修公司维修的电器,一律实行保修服务。在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成电器再次出现故障，一律由我公司负责免费维修.

我服务中心本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的一致认同和称赞，为了更好的提供优质的上门服务，提高中心的服务形象，不仅制定了的服务规范，服务承诺等，同时建立了用户档案、维修记录、做到定期服务电话回访！中心设立了投诉电话，方便用户对我中心服务维修人员的违章违规监督投诉，同时欢迎热心用户提出，提高北京家电服务维修行业的高质量服务管理意见和合理建议。 目前，中心具有全国的维修机械设备和专业技术人员，中心实力雄厚，经验丰富，技术过硬。中心拥有各类专业技术人员100余名，其中高级管理专业技术人员16名，大专以上技术人员38名，专业上门维修技师及服务人员77名，并在重庆各区设立了连锁服务维修网点，上门服务人员经过各专业技术严格培训，审批合格持证上岗，统一形象，服务人员不但具有丰富的现场设计安装和维修保养的实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神。 同时我服务中心有来自海尔、美的、海信.LG等原厂家售后服务技师与工程师的加入，加强了家电部的技术力量。 重庆家电维修公司长期承接热水器、空调、洗衣机、、燃气灶、冰箱、等家电厂家重庆地区售后服务；单位、集体电器的维修。欢迎长期合作！共同谋求家电行业服务维修发展！

（服务标准）客户永远是对的

（服务承诺）只要您拨打一个电话，剩下的由海旭电器来为您服务

（服务作风）快速反应海旭电器闪电行动

（服务理念）客户的满意是我们的骄傲

（服务目标）服务零缺陷，客户满意

只要您拨打一个电话，剩下的由我们给您解决！！空调是格力、美的、海尔、科龙、奥克斯、志高、春兰、TCL、LG。热水器是史密斯、恒热、三温暖、华帝、前锋、百吉、美的、比力奇、法罗力、海尔