广州普恒信息科技有限公司是国内具有实力的IT 企业之一,是专业从事通信、信息技术领域产品的生产商和集成服务商。公司主要面向电信运营商、政府、行业等领域提供信息管理总体解决方案,涉及数据传输、无线射频以及网络维护产品的研发和应用,同时致力于计算机信息系统、安防系统、建筑智能化系统的设计、开发、施工和维护等技术服务。普恒科技坚持“以人为本,不断创新”的发展战略,通过不断引进专业科技人才,加大科技创新投入,坚持汲取和探索信息技术的发展动向,公司凭借其雄厚的技术实力和丰富的实践经验,目前已形成了一个率的运作团队。
普恒科技在发展过程中与众多品牌结成了紧密型或战略型的合作伙伴关系,使得公司具备多元化产品的系统集成、硬件维护与维修以及软件实施与管理的能力,能够真正解决当前大多数用户所面临的:多厂家产品、多类型产品、多系统平台所带来的应用、维护及管理上的瓶颈。
普恒科技系统集成的工作准则是:将客户的需求与世界的技术结合起来,成为客户与各品牌终端提供商的桥梁,为客户提供的各类因应解决方案。我们致力于构筑这样一个价值观:为客户提供的集成系统,既贴近主流应用又不失个性化、考虑兼容扩展性但又重视成本控制、技术前瞻先进却又易于使用,系统的性能、智能和规模将能够被同时兼顾,再也不必顾此失彼。
规范化的管理是普恒科技为用户提供服务质量的保证,从成立公司伊始就不断建设和完善由销售、技术支持、工程、售后服务等部门组成“客户服务管理”体系。通过客户服务中心,利用客户服务管理系统,实现对合同的监督执行与资源协调、关键客户的拜访与交流、客户投诉的处理、服务协调会、定期高层拜访、预防措施、服务增补计划等,从而提升服务质量与客户满意度。
普恒科技正努力成为行业公认的整体解决方案提供商中的者,这些解决方案将支持高性能、高智能和高集成度的应用服务,并将始终站在行业前沿,成为推动政企业信息通信等不断革新的动力。
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