十圆家电维修服务有限公司

主营:家电维修

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联系方式
  • 公司: 十圆家电维修服务有限公司
  • 地址: 佛山市禅城区松风路松风大厦7楼703C
  • 联系: 杨小姐
  • 手机: 13925963999
  • 电话: 0757-86111111
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公司简介

十圆家电维修服务公司是国内特大型家电售后服务商,成立于2007年,专注于空调、电视、投影、洗衣机、冰箱、热水器、微波炉、柜、油烟机、电饭煲、饮水机、音响、电脑、打印机、复印机等维修服务事业,围绕实施“网络全国化、运营信息化、服务规范化、收费低廉化”战略,服务网络正由广东扩展到全国。

网络全国化:在国内大中城市建立蜂窝式网点,同时结合设立在广州的全国统一客服中心,对外接受各地客户呼叫服务,对内以自主开发的SHARE2010信息系统全智能监控分布在网点技师上门维修服务。

运营信息化:废除陈旧维修店铺模式,以SHARE2010信息系统与呼叫中心坐席、 技师手机、电脑形成信息互联互动,具有自动派工、自动回访,技师可自设开工、休假等状态,绩效管理,自动结算,网上银行,统计,通知,培训,考试,购物等。

服务规范化:除技师入职前通过严格专业技术把关外,还要进行文化制度培训、考核后上岗;不但统一服装、证照、工具箱(袋)、单据等视觉规范,而且统一作业流程、服务规范、收费标准等行为规范,尤其全国首创“按故障代码包工料式收费”,公正透明,彻底杜绝传统收费方式上容易欺骗客户弊端。

收费低廉化:除运营上比传统模式节省大笔店铺费用外,更主要是规模宏大促使成本急降,令服务收费与行业收费有较大差距,形成价格优势。

展望未来,十圆将肩负“为家电维修行业规范化而努力”使命,奉承“感恩奉献、诚信负责、拼搏超越、合作共享”核心价值观,全力开创“中国家电售后服务品牌”。

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