万家乐万和热水器维修

北京热水器售后安装维修服务中心

24小时服务

北京热水器维修中心是北京地区规模较庞大的一家用电器维修为主的专业技术化服务公司。公司多年来在家电维修行业获得了多项荣誉，并在维修技术上得到了很大的突破。得到了广大客户的认同与称赞，同时有来自万家乐、万和、华帝等原厂家售后服务技师与工程师的家入，加强了公 司的技术力量。公司维修资料齐全，技术力量雄厚，经验丰富，技术过硬。为了更好的为客户服务，对公司的形象与荣誉负责，公司制定了的服务规范并以 客户为上帝的原责，坚持“以专业的技术、专业的服务、合理的收费”的宗旨提供优质的上门服务，并设定了投诉电话 。

本中心长期承接各热水器及油烟机、燃气灶厂家北京地区安装、维修等售后服务。单位、集体电器的维修与定期保养，欢迎长期合作！

服务承诺：

（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作，如发现在服务质量、服务态度、收费情况等不合理方面出现问题，请及时拨打我们的热水器维修服务监督

收费透明化服务：

（1） 正常维修无须更换配件的故障，三环内收取维修费20元；三环以外收取维修费50元

（2） 机器修复交付用户后：未更换件的90天以内，更换配件的180天以内若出现同一部位同一配件故障，提供免费保修。

（3） 属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。

公司地址：北京市朝阳区广渠路66号

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