2013年中国已超越美国成为全球的电子在线零售商,总销售额达到3070亿美元,Forrester曾预计中国网络零售额2014年将达到4400亿美元,占中国总零售额市场的9.8%,之后以每年19.9%速度增长,在2019年将到1万亿美元。
从国内目前的情况来年,2014年天猫双十一成交额高达571亿,其中移动端销售额243亿,通过这些数据可以看出,从中国电子商务的发展速度已成全球之,其中的原因在于中国拥有庞大的国内市场,这是全世界任何一个国家都无法比拟的。随着全国网络信号的覆盖,将为电商的发展迎来新一波的高潮,特别移电商的发展。
但电商的迅速发展,随之而来的问题也不断突显,以网店为例,主要存在以下四大难题:
一、电商人才短缺,组建有经验的电商团队很难。
因为电商的飞速发展与市场的强烈需求,带动大批商家开始涌入电商,一些从传统行业转型进入电商,人才、技术、资源等方面,仍按照传统方面去进行。从老板到员工都是自己摸着石头过河,没有任何经验可以借鉴。整个行业都处在一种边做边学的情况,想找到一个具备电商运营的全才十分困难,如果想要组建一个有经验的电商团队更是难上加难。
二、缺泛管理经验,管理成本高。
如果公司自己组建一支电商运营团队,大家彼此不了解,不熟悉,需要一定的磨合期,其次,因为管理经验缺泛,在出现运营错误时,可能错过某一时期的机会,这时在回头来修改,无论是时间,还是人力,都是一种浪费,造成时间与管理本过高。
三、专业度提升受限,发展具有不可控性。
公司自己组建的电商团队达到一定高度时,必然会遇到发展瓶颈,团队自身的经验不足以支持企业发展,对企业未来发展具有一定的危险,公司团队因为自身经营的范围有限,使得经验无法得以进一步提升。相对于专业的代运营公司来说,他们因为长期代理运营不同的网店,所遇到的问题和积累的经验是公司自身无法比拟的,能为公司下一步发展提供更强大的动力。
四、电商人员流动性大,对店铺稳定发展不利? 在人才短缺的电商行业,公司辛辛苦苦培养起来的人才,往往会因外部的种种诱惑离公司而去,使公司在之前所做的努力全部白费,出现招人难,养人难,留人更难的困境,这种情况对任何一家店铺的发展都十分不利!
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