长春宏阳家政服务有限公司

长春市宏阳家政服务有限公司是一家集长春家政服务、长春家政培训、长春育婴师培训、长春月嫂培训、长春医疗护理培训等为一体的长春专业家政服务公司。长春宏阳家政有岗前培训、实际操作、健康体检、集体学习、提高员工综合素质，成功培训长春月嫂、长春育婴、长春家政服务员、病护近一千名。公司在劳动保障局评比大赛中分别获得家政服务员称号、厨嫂称号、月嫂等称号并获得证书。公司自2008年成立以来，公司凭着认真踏实的工作作风，细致周到的服务，赢得了用户和社会的认可。作为宏阳家政我们的口号是：诚实守信、让市民放心，让市民满意！

一、办公室硬件情况

长春市宏阳家政服务有限公司成立于2008年，座落在安达街与德惠路交汇处，占地面积约200平米，硬件设备有两台电脑、一台打印机、一台复印机、办公室分三大部，家政部、保姆育婴部、培训部，设有两个培训场地，一个实际操作教室在安达街写字楼，面积约900平米长春市宏阳家政服务有限公司，采取员工制式管理及办理保险的大型家政服务机构，让客户省心、安心、放心。公司可使用自有物业面积达1200，并设立多功能培训学校、员工宿舍、高级实操室等。公司致力于培养高素质家庭服务专业人才，特别是月嫂育婴师，提供规范化的家政服务，树立家政服务行业品牌，满足长春市民的需求。公司努力缔造为长春市品味素质，服务项目全的专业家政服务机构。我公司实力雄厚，现由一批年轻团队在这充满朝气的平台抱着对事业的渴望而奋斗，欢迎有志者加入我们的团队，相信你会在这里得到足够锻炼的机会以及发展的空间！

二、制度、规范落实情况

我们制定了完整、完善的家政相关服务制度及规定。制订了《家政服务人员管理规定》、《人员录用准则》、《家政服务人员礼仪规范》《月嫂人员职业道德规范》《育婴人员职业道德规范》以及《保姆人员的职业道德规范》等深入到每一项家政服务人员应具备和遵守的相关规章制度。

定期组织公司员工召开会议，传达上级精神，学习各项规章管理制度。针对各类员工，组织相关的岗前培训，并进行考核评比，通过正规的程序规范家政服务人员，使员工进一步的提高个人技能，自身的责任感及综合素质。

三、长春市宏阳家政服务有限公司人员情况

本家政员工全部招聘下岗人员、农村务工人员、经过严格的岗前培训，健康检查，备有完整的个人档案资料，试用合格后录用，工作人员百分之八十以上持证上岗，行为规范，程序规范，管理规范，我们意欲打造名副其实的服务王国！我家政现有月嫂约200名、育婴人员约600名、病护工人约400名、保姆约600名、钟点小时工100名、本家政员工于上岗前体检并健康的情况下完成公司指派的工作，能良好积极的达到客户的要求，让客户满意并回访！力求让您一通电话，搞定一切琐事全心全意为春城广大客户提供个性化、亲情化、专业化的优质家政服务。

四、公司经营情况

宏阳家政有限公司成立于2008年，至今已经营三年。

在保姆方面人才储备达1200余人、全部登记在册备有档案。每年保姆介绍达1500人次。

家政对员工不仅要求要有专业的护理技术，还要有丰富的专业知识，心地善良性情温和，更有敬业爱岗尽心尽力的责任感。同时也聘请多位特级婴幼儿智力开发师为本家政的客户提供优质的婴幼儿早期智力开发。婴儿潜能开发专家、母婴护理专家等多位专家顾问，聘请了产院、二院教授为母婴家庭提供面对面咨询指导。强大服务阵容使得宏阳家政服务部成为一个的新型家政团体，家政服务内容广泛，为您和您的家庭提供多项上层的家庭服务，为您解决家庭生活的烦人琐事，家政提供于家政服务人员。客户签约的服务，定期实行服务，确保服务质量，我们的口号是：有困难找宏阳，帮你排忧解难，替您受累。使得产妇和新生儿都能得到更专业的照顾、宝宝得到更科学的成长开发，母亲得到更合理的形体恢复。今年我们已培训人员达到800多人，预计达到1200人。

五、用户满意度情况

我家政设有完善的客户回访受理机制,确保服务质量,家政签约保障双方利益,并带有我家政开据的上岗单及客户对服务人员点评回执单,采用服务的管理模式，制定了反馈表和意见表，设专人管理，各种表格的填写完整度达到99%，回执单上的满意度达到80%以上，并赠予感谢信和锦旗。

我公司为困难无助老人免费提供服务，免费上门为哺乳期家庭提供疑难问题解决，得到用户一致好评，积极安排下岗职工，解决就业问题，多次受到用户赞许及感谢！