南京蓝威科技售后服务网点

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公司简介

蓝威公司成立于2002年9月, 公司坚持做专业化、标准化、连锁化的家电信息服务,以家电维修为主,以品牌拓展、商业用户、IT 服务、延保服务、备件销售为重点业务方向,致力于高端3C产品的维护、维修服务,为国内行业客户提供系统、完善的设备维护服务及解决方案,现已成为国内家服务网络广、服务领域宽、服务水平专,行业实力的服务企业。

蓝威服务已进入全国近30个省市,拥有近3000名自有服务工程师,下设3000余家直营店及加盟商,服务网络已覆盖全国4级市场。 公司始终坚持技术为本的发展理念,技术的蓝威已成为公司的企业文化,公司的维修技术水平始终保持行业优势。公司对技术人员实行技术职称管理,公司技术职称序列分为技术专家、高级工程师、高级技师、中级技师、初级技师。尤其是由技术专家和高级工程师组成的高级人才队伍,他们也是公司的核心竞争力所在,带动了公司技术水平的整体提升。

公司下设蓝威学校,根据公司服务工作的实际需要,对在校学生进行针对性强的课程培训,同时增设了大量的实践课程,为分公司源源不断输送的后备技术人员。公司拥有一支强大的培训师队伍,由总部技术专家、分公司技术专家、高工及分公司技术主管组成。培训包括了总部级培训、分公司及办事处等多级培训方式,培训形式主要有集中面授、片区巡回、视频培训、下发资料等。 开展的技术培训能够紧跟厂家技术,并以分析电路为主,目前已完成了对液晶模组电路、等离子驱动电路、变频控制技术的培训,在行业内处于地位。

蓝威立足于满足高端品牌服务建设的标准,以品牌服务质量考核(KPI月度考评得分)及客户推荐率(NPS月度考评得分)为服务原则,重视与高端品牌服务中网店的建设规划,遵循在服务形象店面的选址、规模、服务人员素质的培养、内部流程的制定、服务质量管控以及网点管理原则,以提升高端品牌用户服务满意度为终目的。坚持我用心,您放心的服务理念,以诚信经营和创新服务创中国电子信息服务产业品牌。

蓝威公司真诚期待与更多知名家电厂商、相关业务企业合作。相信蓝威,相信您的选择

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