安徽振升信息技术有限公司

安徽振升信息技术有限公司专业从事楼宇智能化、计算机机房工程、指挥调度中心、综合布线网络工程、防雷工程、门禁监控等技术防范工程、消防等项目的设计、施工。经过多年的发展，公司积累了丰富的工程设计、施工经验，得到了广大客户的信任和支持。我公司通过自己的实践，将计算机一体化机房的概念实现了更广义的阐释，已成为一家集设计、施工、销售、服务为一体的专业化信息工程公司。

公司成立于2009年，注册资金210万元人民币，具有独立的法人资格。公司自成立以来，以质量为本，坚持诚信、创新、共赢的理念，营业额一直呈稳定增长态势，业务量和服务领域扩展迅速，业务辐射地区也不断扩大。尤其是2009年，成功地承建了老挝人民民主共和国总理府安防调度指挥中心和公安部应急调度指挥中心，使我公司的得到了中国电子三十八所等业内公司的充分肯定，也使我公司精湛的技术和良好的信誉口碑得到了充分展示。

安徽振升信息技术有限公司客服中心为客户提供全国统一客服热线的技术支持和快速反应的现场排障服务。其中包括产品升级、部件快速更换、现场调试与解决故障、产品使用情况及用户使用咨询等。

服务宗旨

树立以客户为中心的工作作风，以客户满意度为衡量一切工作的准绳。

建立完善的服务网络，向客户提供专业化、标准化、多元化的服务。

向客户提供持续、、快捷的服务，构建优质服务品牌。

1、售后服务

振升公司有从事多年项目实施、管理经验丰富的工程人员提供技术支持，对于远程服务不能解决的问题，我们客服部维护工程师将以快的速度到达现场排除故障。同时，我们还采取客户，定期回访的方式了解系统的运行状况，以便更好的完善系统的功能。

2、技术咨询

根据客户需求，客服部通过上门或电话方式，提供及时的技术咨询服务，解决客户在使用中提出的各种技术问题与疑问。帮助用户在项目使用中获得效益。

3、技术培训

在售后服务期间，客服部人员将根据需求，对用户进行系统参数设置，系统操作使用，设备维护保养等技术讲解培训，以提高用户方技术人员的设备维护水平和系统操作能力。

4、客户回访

由客服部定期对新建设项目、运行项目、故障处理项目进行各种回访工作，详细掌握服务情况与客户满意度

5、意见反馈

如果终用户对我们的服务水平或响应速度不满意，我们希望并建议用户直接反映到我们客服中心，我们会将问题提交到适当高度的管理层妥善安排并事故的处理，程度地保障用户的权益并提供优质的服务。