海翔(福建)机械制造有限公司成立于2012年11月,是翔德企业在尤溪县注册投资的子公司,占地面积13320平方米,实际使用面积12388平方米,总投资3600万元人民币,注册资本800万元人民币。
公司目前生产的产品主要有两大系列:一是海翔牌XD-YW1900型、1500型、900型、500型系列油雾回收器;二是海翔牌系列激光打标机,包含XDDB半导体激光打标机、XDDE二氧化碳激光打标机、XDDG光纤激光打标机等三种类型的激光打标机,其应用领域非常广泛,可用于各类金属和非金属材料及产品表面的打标和雕刻等。目前该产品已销往中国大陆、台湾、美国、马来西亚等地。
公司于2012年前后自主研发了7项实用新型专利产品,它们分别是智能油雾回收器、连杆小端钻孔机、磨刀机、球面加工机、一种双工位铣面机、一种自动分度钻孔专用机、轴承钻孔研磨机。其中智能油雾回收器属于节能环保产品。
公司设立独立的售后服务部门,配备专业的技术服务队伍及车辆,提供7*24小时售后服务热线,确保售后服务的及时进行。当客户设备出现异常时,可通过电话、传真、网络在线等方式进行指导性维修或售后服务人员上门现场维修;公司会根据新老客户实际情况,定期安排售后服务人员电话回访(每月至少一次),及时处理客户投诉意见,确保客户能够满意地使用机器,并快捷地解决机器使用中的问题;还可为客户现有设备提供各种配件及刀具。
公司总部设有售后服务中心,由经验丰富的维修工程师、客服接待人员、维修调度人员等团队组成,满足客户的服务调度安排及各种咨询,提供快捷、率的服务及有效的售后,确保企业公司服务体系有序运行。
公司秉承整合资源、培养职员、多元发展 的经营理念和做在专业、行在服务、动在热情的经营方针及市场满意、股东满意、员工满意的经营宗旨,真诚热切的希望与广大供应商和客户建立良好的合作关系。
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