一、常见故障：
1、燃烧系统不工作 燃烧系统不工作原因：
a.气路堵塞或漏气;
b.点火针损坏或卡死;
c.脉冲电磁阀损坏或卡住;
d.风机停转(风压不够);
e.水循环管路堵塞(缺水)。
2、水泵不启动 电机转速正常,水泵不能启动原因分析：
(1)水泵电机烧坏
(2)电源缺相
(3)进水压力过低
(4)水路堵塞
二、解决方法：
1、检查并清路管道内的积炭
2、更换点火针
3、清洗脉冲电磁阀
4、更换风机
5、检查水管是否畅通
三、注意事项：
1 .定期保养 检查各部件的紧固情况以及密封性
2 .注意保养 使用时保持室内空气流通
3 .定期维护 清洗过滤网
4 .定期清洁 检查是否有异物进入机器内部
注意事项：
为了保障服务的顺利进行，请客户在预约时提供壁挂炉的基本信息及故障描述，以便我们提前准备相应工具和配件。同时，维修过程中请确保现场有成人陪同，为我们的技术人员提供必要的协助与支持。
在温暖的传递中，我们不仅是维修者，更是您家中温暖的守护者。选择我们让温暖时刻相伴，让生活更加舒心。
问题二：火变得忽大忽小，水也变得忽冷忽热。
原因1：用户在使用卫生热水时对混水进行调节，当冷水流量过大时，通过壁挂炉的热水流量过小，此时壁挂炉会自行调节，情况严重的会导致壁挂炉熄火，就会出现火焰忽大忽小，热水忽冷忽热。
解决办法：用户在使用卫生热水时，将壁挂炉上的温控旋钮选在适合的温度，然后在混水处尽量不再做过多的混水，这样锅炉便可稳定地进行工作了，热水温度也可以变得稳定。
原因2：卫生热水板水垢过多，导致热水忽冷忽热。
解决办法：请厂家技术人员进行水垢清理工作。
导致壁挂炉出现异常噪音的六大原因：
1.壁挂炉安装不规范
固定壁挂炉的挂钩如果不牢靠，壁挂炉与墙面贴合不够紧密，会导致壁挂炉内部风机运行时与机壳产生共振，长时间以后壁挂炉的噪音就会越来越大。找该品牌的壁挂炉，对壁挂炉挂钩进行加固，千万不要掉以轻心；
2、风机灰尘多或故障
壁挂炉使用时间长，风机叶片上的灰尘杂质影响了风机转动平衡，引发机械性噪音。当然，风机噪音也有可能是固定螺丝松动或风机转轴偏心。对于风机扇叶的清扫工作，找到专业技术人员来进行操纵，业主不要私自对壁挂炉进行拆卸；
3、水泵有异物或故障
暖系统管道内的固体颗粒杂质能够渗透到水泵内部每一个通水的区域，导致水泵运行噪音越来越大。除此之外，水泵叶轮断裂也会产生噪音。这个问题，在壁挂炉安装前就要进行预防，可以在壁挂炉的回水口安装较细的过滤器，并定期清理水泵异物。如果是叶轮断裂，就需更换新水泵。
4、壁挂炉喷嘴积灰
燃气从喷嘴高速射流出来，因为喷嘴积灰，出口流速变快，与四周静止的空气之间产生强烈的扰动与动量、质量交换而形成噪声。此时应联系人员，清理喷嘴以及燃气过滤网。
5、燃气压力不稳定
壁挂炉不稳定燃烧时，火焰会频繁的离焰抖动，造成水箱内燃烧压力波的振荡和放大，形成共振噪音。联系燃气公司，上门检测压力情况。如果没问题再联系厂家，让技术人员检修。
6、水质不好或积存气体
采暖管道积存气体或水质不好，在燃烧换热器中被加热到较高温度时会发生烧水噪音。清理过滤网，更换水阀的转子和限流环（或直接更换水阀）；多次启动并排放水路内部气体。