规范专家出诊 《意见》要求,医务人员要按既定的时间出诊,特殊情况下需要变动的,要提前公告,取得患者的理解,并进行妥善安排。要按照医院工作制度要求,规范医务人员特别是专家出诊、会诊、休假等的管理。《 意见》要求,出诊安排一经确定在一周时间内原则上不得无故变动。 此外,《意见》还要求二级医院也要逐步开展上述工作。
据调查,目前有护理人员、营养师和普通人从事陪诊岗位。现阶段,这家医院的陪诊条件只要沟通协调能力好,就可以担任。 陪诊组织还将根据患者的情况分配陪诊人员。如果病情恶化复杂,须有诊疗经验。
医院高端就医陪诊服务 (1)专家门诊预约安排 (2)诊前注意事项提示 (3)私人医学助理整理就医主述资料
医院的陪诊人员工作责任重大,综合要求素质高。医院陪诊人员的热情接待和一声问候,可以消除患者及家属初来医院的茫然,使之感觉到亲切和温暖。盛诺一家推出医疗级陪诊服务,将海外陪诊经验引入国内,帮助国内患者、就医。医院陪诊人员和患者交谈的时候应注意谈话态度,要保持稳定的情绪和平静的心态,做到自然大方,发音吐字要缓慢,声音委婉柔和,速度适中,适当配合手势语与表情;要把握深浅和分寸,注意谦虚,掌握主动,语言简明扼要,并根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格的不同,选择合适的谈话方式进行交谈。接待患者要主动热情,使用文明用语,姿态端正,背部挺直,面向并注视患者,表情和蔼自然,切忌举目四顾,心不在焉。