如果患者进行网上挂号的设备网络信号较差，可能会导致患者点了预约挂号后仍然没有挂上号的情况，所以会导致预约不了。还有一种比较特殊的情况是想挂的号其实已经没有了，但是因为网络延迟导致预约挂号的页面显示还可以预约，此种情况也是预约不了的。建议患者更换信号比较好、网速比较快的网络，可以尽量避免此种问题。如果医院的挂号系统出现问题，可能会导致网上挂号时预约不了，此种情况比较少见。患者自己是解决不了这个问题的，此时只能到医院门诊进行咨询、挂号。
电脑上网预约电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。 手机上网预约主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问WAP预约挂号网址，便可迅速完成预约。 手机短信预约该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约。
谢磊，医学博士，浙江大学医学院附属邵逸夫医院副主任医师，硕士研究生导师。
从事头颈外科临床、教学和科研工作十余年，擅长于甲状腺，涎腺疾病诊断及其微创手术；颌面创伤（车祸伤和工伤）软硬组织的一、二期修复；口腔癌的综合等。
1993年于原浙江医科大学毕业，即分配至邵逸夫医院头颈外科。1998年晋升为主治医师；2003年晋升副主任医师，并于2005年受聘为邵逸夫医院Attending医师，独立带组工作。曾于2004年受训于马来西亚颌面创伤亚洲培训中心；2004年至2005年在德国多个医学中心进修学习。科研工作主要参与甲状腺和涎腺疾病的外科微创化改造（该项研究已获浙江省科学技术进步二等奖）；正在主导颌面骨骨折切开复位内固定手术操作的微创化项目研究。该研究已取得多方面重要进展。例如，在国内率先开展了“隐蔽化小切口内镜下颧弓骨折切复内固定术”和“口内小切口入路内镜下髁状突骨折切复内固定术”；等等。运用于临床，可显著减少手术操作性创伤，同时也使患者的颜面外形得到了限度的保护。相关成果已在国内外杂志发表，得到国内外专家同行的好评。