国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。
医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗风险。
当挂号成功后，就诊当天就去取号，可以到自取挂号机上面去取号。也可以直接在医院大厅办理取号手续，可以在“缴费窗口”领取挂号单。 预约挂号成功后，去医院取号了还是要排队的。预约挂号成功，表示你挂号预约的日期当天能看上医生。实际看病次序还要看当天预约成功的所有人中谁取号时间早，早的会排在前面，取号晚的就要排到后面了。
医院会为病人提供多种门诊预约的方式。病人除了在网上预约外，还可以通过打电话，导诊台，分诊台等多种方式进行预约。需要注意的是，每天有一定的名额限制，挂满的话当天就结束了，医院可能还会保留一部分急诊挂号。