陪诊师并不是一个凭空出现的职业，早在10几年前，不少医院为了改善病患的就医体验，曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。但因为“医托”“黄牛”的存在，让陪诊员的工作开展难度变大，且医护体系内并未把这一岗位系统化，导致陪诊师的职业发展十分缓慢。

陪诊师主要服务对象大部分是老年人，也包括省内周边地区来的患者，其中有不少人都对医院非常不熟悉。

第三步：陪诊当天准时与客户准时在约定地点见面。

第四步：代替（协助）挂号：一般此步骤已经提前完成。

第五步：取号排队候诊，陪诊师取号排队，让客户在休息区座椅上休息。

第六步：在诊室内协助沟通、记录重要医嘱，如果怕遗忘可以进行录音备份（如客户提出不需要进室内陪同，考虑到客户自身隐私问题不想让外人知道，则让陪诊师在外等候就行。）

总之，陪诊应该回归服务的本质，陪诊服务只有实现专业化、规范化，才能走得长远。陪诊建立规范化、标准化的运营模式，对陪诊师的服务内容、流程、陪诊服务的收费标准都有明确统一的规范，真诚对待每一位患者。陪诊师进行专业培训，包含医疗常识、法律风险、医保政策、服务沟通技巧、陪诊案例分析等课程，经过严格的培训和考核才能上岗，可以为患者提供的支持和帮助。

提供心理支持和疾病管理建议

陪诊人员会注意认者的心理健康，并为其提供心理支持和疾病管理建议。他们会与认者建立良好的通道关系，倾向于听取者的疑惑和情绪，并提供积极的心理支持。此外，陪诊员还会向知者介绍疾病管理的重要性，如定期复查、疗医呵、保持积极的生活状态等，帮助知者更好地管理疾病和提升生活质量。

通过科学的陪诊护理建议，为患者提供的医疗关怀。