第二步：进行陪诊行程规划形成陪诊方案/计划。

在步已经进行就诊前咨询后，罗列出本次客户就诊的各个时间、就诊科室、对应的医生以及相关检查等信息，提前规划好陪诊路线，比如先去哪个科室报到、先做哪个检查等等，合理好安排每个就诊项目，有些客户挂的号不止一个且相对集中，再加上还有预约了检查的话就非常麻烦了。所以陪诊师需要根据客户提供的就诊信息为客户提前规划好就诊路线和时间，沟通好后形成方案计划并和陪诊客户协商好安排。并提醒客户就诊当天带好相关证件及资料，身份证，医保社保卡，过往病例材料等。

患者在就医过程中，有时候可能会面临一些特殊的情况，需要得到陪诊服务。陪诊服务是指患者在就医过程中有一位陪同人员全程陪同。

1、年龄较小的患者：儿童和青少年患者由于缺乏自理能力和医学知识，通常需要家长或亲人的陪同。他们可能不了解医疗流程和过程，容易感到害怕和焦虑。家长没时间的情况下，陪诊员的陪同可以提供感和支持，帮助医生和护士更好地与患者家长沟通和。

5、语言障碍的患者：对于不懂得当地语言的患者来说，就医可能会面临沟通困难和理解障碍。在这种情况下，患者可能需要有翻译能力的陪诊人员的帮助，以确保医生和患者之间的有效沟通，避免误解和错误。

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