一、呼叫系统的优点
1.智能分析
可以实时查看呼出系统的电话记录,根据通话情况分析客户的意向。
2.智能通信
打电话时,外呼系统会按照设定的语音流程与客户进行沟通。它可以智能地回答客户的问题。召唤系统的声音也是真实的声音。所以外呼系统和客户的电话沟通和销售人员的电话沟通几乎是一样的。
3.成本控制
呼叫系统的成本是传统呼叫系统的1/20。外呼系统每天至少可以打1000+个电话,没有上限,是人工效率的10~N倍。
4.智能学习
呼叫系统将继续学习。如果在电话交流中遇到无法回答的问题或新知识,呼出系统会智能学习新知识和标准答案。
5.不间断地工作
呼叫系统具有机器人的特点,可以24小时不间断工作。当然,外呼时间可以根据行业的时间段来定制。