六多
多表扬
这里说的表扬,是指当众表扬。
对于遵守纪律、眼中有活、任劳任怨、不计得失、刻苦学习、努力提高职业技能和文化修养的下属,应当点名表扬,给予肯定,树立榜样,让他们在相互学习与竞争中成长。
多鼓励
好的管理者,应懂得如何给不同层次的下属制定不同的目标,施加压力。因为有压力才会有动力。但是光有压力是不行的,还要多鼓励。
下属在工作中,难免会遇到困难与挫折,这时,管理者要给予他们更多的支持与鼓励,帮助他们在工作中汲取经验教训,求实创新,做出成绩。
多关爱
人性化的管理能拉近管理者与下属之间的距离,建立良好的工作氛围,提高团队的工作效率。
当下属遇到问题影响工作时,管理者不能一味责备,而应从实际出发给予帮助,帮助他们解决困难,全心投入到工作中。一个充满关爱的团队,才是一个具有凝聚力的团队。
多承担
每个部门的负责人如同一个家庭的家长。
当下属因为工作失误而被顾客投诉时,要先出面把问题解决,努力把损失降到,然后再回家关起门批评教育下属,帮其认识正确处理问题的方法。
多发掘
要发现下属的闪光点,增加他们的自信心,克服自卑心理。
自信是成功的基础,每一个人都有各自的优缺点,如果能发掘每一个下属的优点,将其安排在适合的岗位上,必定能限度地调动积极性,达到的工作效果。
多机遇