产品设计以用户需求为管理中心，后必须满足大家的要求。工业设计师不仅要从公司的角度来考虑，限度地满足顾客对设计方案的要求，还要从技术专业的角度来明确提出更强的方案，不能盲目跟风，达到公司的设计方案要求。有一些情况下，公司的设计方案要求与用户需求是有矛盾的，这时候就必须工业设计师找到在其中的难题，并得出实际的解决方法，设计令人满意的也是客户必须的产品。
工业设计师必须从客户体验的视角考虑，考虑到客户人群、习惯、应用心理状态等特点，坚持不懈采用人体工程学基本原理，用个性化的设计方案让客户感到简单舒服。
产品外观设计上的关键点关键有四大类：材质，工艺，色彩，标识。
材质上，例如广州人较为偏爱不锈钢材质，那么在不锈钢的处理上，经过防指纹处理的会让人有更好的触感和视觉效果;而亚光或拉丝不锈钢又比镜面的更细腻，更细致，更有品位。
产品加工工艺上，一样的塑胶，选用注塑加工和选用吸朔，能够获得彻底不一样的实际效果。细致模具注塑出的商品，不论是一个倒圆角或是一条接缝处都能够令人感受到它的品质。
颜色上，块状的颜色很有可能会一下子吸引大家的眼光，一个用于点缀小色块却可以引导人们的视觉中心，更能体现精美化和质量感;灰黑色通讯商品上的那一抹高清蓝光一瞬间让商品的现代感提高多倍。
生活水平的提高不断改变着人们的审美，使人们越来越注重生活的品质。这不仅表现在日常生活中，还表现在人们对产品的选择上。在以往购买行为中，产品的功能、质量、价格、售后服务等往往是人们主要考虑的因素，而如今，产品的外观在人们购买活动中所起到的作用越来越大。