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关单,仅是谈单中的一个小阶段。当顾客产生了较明确的选购意愿,就必须 进到关单阶段。关单处理的是“阻碍消费行为的要素”,前提条件建立在家长发出了购买信号。
顾客有什么选购数据信号?
1.找茬儿,比如“你们的实际效果真有那麼好么?”、“我觉得有机构比你们划算啊!”
2.询问,比如“你们什么时候开班啊?”、“假如学得不太好怎么办啊?”
3. 看,比如“我要看一下你们的合同书”、“你们价格表给我看看”。
总结:当顾客逐渐关心、思索选购之后的事儿了,便是传出了购买信号。但是必须 留意一点,许多家长一开始触碰也会释放出来类似的信号,这和早已和家长开展了深层次沟通交流后再释放出来的购买信号是有不同之处的。比如家长经过教学区进去看一下,随意问一句:“你们要多少钱啊?”——这类状况更有可能是家长不清楚该聊什么,因此就问一问价钱。
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