破挖一体机投标质量保证说明

破挖一体机是由破碎机械手与输送机相接合，破碎采集和输送功能合二为一，采用电动液压控制系统的生产装置，具有环保、能耗小、效率高的特点。是矿山及小性遂洞必不可少的先进的采矿掘进装备，是人工和其它机械的替代产品.那么破挖一体机投标质量保证是大家比较关注的问题，下面咱们就介绍一下；

一 投标质量标准及质保期

三包服务期由货到工地 6 个月，进口件按进口国在中国质保条款执行，易损罕见不属三包范围（见说明书），保质期内免费维修。若产品出现质量问题，我公司在接到用户通知后 1 小时内将做出实质性答复，办事处派人 24小时内到现场，做到故障不排除或未做出结论意见，服务人员不撤离现场，达到客户满意。

二 产品的技术服务和售后服务的内容及措施

为了搞好贵公司所购扒渣机的供应和服务工作，全力为贵公司所需设备的售后服务工作做好准备。为此，我们承诺如下：我公司将热情、周到、细致为贵项目部服务。保证提供优质产品，保证提供优质服务，在贵公司按贵方计划，保证提供充足的备品配件。努力感动每一位客户，在产品的质量保证期内，属于产品质量问题，严格履行合同中规定要求。重点工程设立总经理服务热线：对我公司派出人员及服务人员在工作中用户不满意，请直接向总经理投诉。情况严重，总经理将亲自带队前来工

地协商处理问题，指导问题圆满解决、用户满意为止。

在设备运到工地，我方派技术人员或机械维修人员进行现场技术服务，贵公司应派工作人员与以配合，技术人员的去留根据情况由贵公司决定，山东山重重工机械有限公司破碎挖掘一体机在质保期内出现的质量问题，由我公司无偿提供配件及修理（国内）；若是使用不当原因，我公司将负责其修理。我们将不折不扣地履行以上承诺，倘有违约，我们将承担由此引起的设备损失。同时欢迎贵公司对我公司的履诺情况进行指导和监督。

三 售后服务内容

提供必需的成熟技术资料

现场安装调试和技术指导

随时提供必要的技术支援

定期收集产品运行情况的信息

协助用户维护产品长期稳定运行

提供充足维护备品配件，供方将需方所需的配件在短时间、运输合

理将配件发出。

专注、专业坚决做好山重品牌破挖一体机，服务矿山，争创全国矿山品牌破挖一一体机。