肇庆ISO9001认证机构价格实惠
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ISO9001认证收益
ISO9001在质量方面特别强调满足客户要求,它可以使企业更加贴近市场,提供了一个"你要以什么样的产品和服务满足客户需要"的理念。ISO9001的另外一个好处就是提倡全员参与,ISO9001可以改变一些人为的、随意性的规定,使企业管理合理化、制度化,达到一个穿针引线的作用。ISO9001是一种方法,不能死搬硬套。有了这套体系和制度,再遇到人员的流动时,企业就可以根据已有的文件将工作传递下去。
ISO9001标准给他们带来的直接收益主要体现在;
每项工作怎样做都规定得很明确、具体,并便于检查;真正做到了凡事有人负责、有章可依、有据可查;发生了事情,很清楚应该由谁来处理,不再像过去那样互相扯皮;无论总经理是否在公司,各项工作都有人负责,并井井有条地进行着;
严格对分包商/承包方进行控制后,进货质量有了很大改进,堵住了不少漏洞;
产品质量稳定,客户的投诉减少。
ISO9001带给企业收益的同时,但如果要求将获得ISO9001认证后的收效量化,恐怕还很困难。我们一直提倡认证以后的有效实施,以期提高管理绩效。我们目前正在试图制定一套衡量企业系统运作情况的指标,希望将ISO9000带给企业的效益进行量化。其实,ISO9001的2008版在这方面也有了一些方向性的指示。"多少效益是ISO9001带来的,很难量化。但是,毫无疑问地,它是企业发展的重要动力之一。比如从客户的角度来说,也许不会因为你获得了ISO9000认证就将定单给你,但是,如果你没有建立ISO9001体系,他就不可能将定单转给你。
ISO9001认证、直接的收获体现在市场营销方面,毕竟,证书可以给顾客带来一定的信心,这其实也是大多数企业拿证的主要原因。获证后,企业可以给客户带来持续的满意程度,同时,企业的内部流程更加合理,这无疑又可以降低成本。
在中国的许许多多的公司都已经通过了9000体系认证,特别是私立企业以通过此体系为傲。但是,真正做到的又有多少家呢?真正把八大基本原则落实到实际中的又有多少家呢?在企业中往往能够很轻易的听到“这不是我的事”“这不是我们部门的责任”“这是质量部的事情”“这个该归质量部管”“这个是品管部的原因”。质量部顾名思义是和公司的各个环节都会有或多或少的关联的部门,也是很多事情的主导部门。仅仅靠一个质量部去主导能够真正的解决所有的问题吗?答案是显而易见的不能。
质量管理在中国也已经推行了几十年,可其的执行度是微乎其微的(也许这有些以偏概全)。从许多质量人的口中也了解到,在每个公司做质量的艰处难处。中国的社会现状决定了其对待企业员工的态度,“这个不行,可以换下一个”“招聘高学历的职员”“员工来到公司就要什么都会,样样精通”“培训员工做什么?培训完了员工翅膀硬了就飞了”“中国人多的是,这个职位有的是人”这些种种话语和思维方式导致了中国企业对待员工的方式,不是培训培养,而是“拿来主义”拿来就用,不去培养不想用了随时可以丢弃。这种对待员工的领导们又同样是人,他们的管理方式,又决定于其接收的管理知识和管理水平。所以,归根结底是人。
质量是人的质量,质量是全员的质量,质量是公司的质量。质量应该作为一个企业的文化,质量应该伸入企业员工的心中,质量应该为每个员工带来提升,而每个员工也会带来相应的质量的提升。质量也是相对的质量,制造产品或提供服务的人的质量决定了产品或者服务的质量。
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