安检与护卫
课程设置:民航法律、计算机应用基础、机场服务概论、民用航空法、航空运输地理、航空服务礼仪概论。民航与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能实训。保安与保卫 、职业道德、刑事侦察、军事体育等。培养目标:能为顾客提供高品位 、高质量的民航服务于保障,具有较强的公关能力、协调能力和灵活应变能力的应用型人才。主要在国内、国际各大机场从事安检工作,确保飞行及机场;或在机场办公大楼、货运站油库等重要岗位从事安保、护卫工作。
民航物流
课程设置:商务礼仪、现代物流专业英语、物流概论、物流运输 与配送管理、国际物流与商务、物流法规教程、公共航空运输概论、国际货运代理实务、航空运输地理教程、机场运营管理、运输管理学、进出口商品检验实务等。培养目标:适应现代物流管理需要,具有系统的物流管理 基础理论和专业技能、较强的航空运输管理实践能力、较扎实的民航运输专业知识和民航运输管理高级应用型人才。主要从事机场客运、货运物流业务岗位、航空物流公司、民航快递公司、货物检查工作。
高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,包括高速铁路及CRH动车组乘务员、乘服员及相关服务人员。他们在旅客上车前要检查每一个人的票,防止有人错乘或无票等车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。
铁姐是对动车组列车服务人员的简称,她们年纪轻,形象佳,素质高,责任心强,懂得简单英语会话和哑语,具备急救、紧急救援等“全能本领”,比照着空姐的标准,提供“免打扰服务”,在细节要求上有些还超过空姐。铁姐是对动车组列车服务人员的简称,指的是铁路客运火车上从事为旅客服务的人员。年龄在22~25岁之间,身高1.65米以上,相貌端庄,学历在高中以上,甚至是大学生;懂得简单英语会话和哑语,具备急救、紧急救援等“全能本领”,这便是武广高铁列车上的 “铁姐”,她们比照着空姐的标准,提供“免打扰服务”,在细节要求上有些还超过空姐。武广铁路客运专线开通后,在350公里时速“和谐号”动车组上的“铁姐”将成为另一道靓丽的“风景线”。