沟通是完成门店管理的重要因素。作为托管班的投资者，如果缺乏与员工之间的沟通，会使经营者对员工不能进行有效的管理，也会让员工缺乏合作意识，在店铺的发展方向上更不能达成一致的目标。作为托管班门店的管理者，要有“员工为我，我为员工”的概念，员工同样是合作伙伴，要有平等的合作观念来理解沟通工作的范围和对象。那么，在日常经营中，投资者就要做到以下几点：

、培养员工的归属感。

培养员工的归属感是很多公司都在使用的方法，也是得到广大公司经营者认可的方法。人自出生以来就伴随这很多需求，有物质需求也有希望得到重视以及能实现自身价值的精神需求。归属感法则之所以能够发挥作用它的根本就是因为它是从人的本性出发。然而，想做好这一点却不容易。有些公司会倡导员工把公司当自己家，也有公司倡导关爱员工。实际上员不必把公司当家，况且在家也不一定就要归属感，叛逆期的青少年就是如此。归根到底经营需要从上面所说的重视和自身价值的问题入手。

有些员工手头上没工作仍然表现很认真忙碌的样子，之所以这样做是因为他们要让自己看起来是重要的，有价值的。如果员工的工作得到认可，他的成绩对机构有贡献，他们就会得到一种真实的归属感。现在这个年代，群体性孤独的情况无处不在，许多人都觉得自己有点孤独。没有可以倾诉的朋友，没有值得做的事。员工在公司找到了归属感就会喜欢上工作，而不会把工作当成一种负担；

第二、管理者要积极与员工互动。

管理者要积极在与员工互动，如果你是老板不直接参与日常管理就不用怎么做，但至少要求管理老师的中心主任这么做。开会时也不要唱独角戏，要给员工参与感。尽管他们发言基本上都是没什么参考价值的，但是他们需要参与进来，需要成长。理念上要把“我的机构”打造成“我们的机构”。不过要牢记一切的管理终目的都是为了更好的管理，这才是终的目的，不要为了做而做，搞形式主义。

第三、制定规章制度，赏罚有度。

经营者要制定规范的规章制度，赏罚有度，要平衡经营者与员工之间的关系、实现托管班的管理，完成共同的丰厚盈利目标。有功必赏，有过必罚，甚至可以赏罚并存。如果存在员工有功又有过，如果是将功抵过那就完全看不到效果的，先赏再罚可以树立管理者的威信，这样管理者在员工心里的形象才是公正公平的。