如果您的手机使用屏幕指纹识别率低或者无法识别,请尝试以下方法进行排除:
请检查是否使用了第三方保护膜,第三方保护膜未经官方认证,无法保证性能,可能会造成指纹识别率降低,推荐您使用官方保护膜。
指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有,请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕。
指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有,建议进行清洁/更换保护膜
新贴/更换/移除保护膜后,需要重新录入指纹,否则会影响指纹识别效果。
如果在强光下解锁,请用手指完全覆盖指纹识别区域或。
在低温下(低于-5℃),识别成功率会下降,在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。
请勿在充电时高强度使用手机
在您高强度使用手机时,会产生较大的热量,同时会造成充电IC等处于高负荷运作,可能导致充电变慢。
充电时高强度使用会消耗一定的电能,因此充电速度会有一定程度的减缓,属于正常现象
使用原装充电器和数据线
一加的快充功能需要配合原装充电器和数据线一起使用,如果使用非原装充电器和数据线没有快充功能。此外,某些劣质的充电器和数据线存在隐患,我们建议您使用原装充电器进行充电。
当手机电量过低、某些特定的工作模式下闪光灯可能存在无法打开的情况,建议您进行如下排查:
1、确保手机电量不要过低
当手机电量过低时,为保证待机时间,无法使用闪光灯,您可以在充电后使用。
2、确认手机闪光灯开启
确认相机设置中的闪光灯是否设置打开,如果是设置为自动,在光线充足的条件下闪光灯可能不会工作。
3、确保相机处于闪光灯可用的模式
在某些特定的模式下,闪光灯可能不会工作,比如HDR模式、人像模式等等。请在普通模式下再次尝试。
如果您遇到Wi-Fi无法连接,建议您进行如下排查:
1.建议您尝试更换其他WIFI路由器(原因:公共网络WIFI可能路由器有限制接入数量,或限制接入MAC设备等);
2.建议您重启手机或路由器;
3.建议取消WIFI保存密码,重新输入密码连接;
4.进入【设置】→【系统】→【重置选项】→【重置WLAN、移动数据网络和蓝牙设置】(安卓O请进入:【设置】→【恢复出厂设置】→【重置网络设置】→【重置设置】);
5.进入【设置】→【WLAN】→【WLAN偏好设置】→【高级】→【在休眠状态下保持WLAN网络连接】中选择始终。