机场空运开错名字怎么办

航空公司规定，收件人身份证上的名字一定要跟主单上的名字一致才能放货，虽然这个问题，我们也跟每一位开机场自提的客户反复说，但是我们在实际的空运操作过程中，由于地域和口音的差异，还是经常会遇到一些将收货人名字写错的事情，比如，像广东这边的人说普通话跟我们正常的普通话都很大差异，有些客户就直接用语言交流，通过电话将名字报给发货人，经常会将名字写错，遇到这种情况下，我们就要求收货人将名字通过短信的方式告诉我们。不然就会遇到很多麻烦事情。甚至会造成很多不必要的麻烦。比如前两个有个客户来发一本护照，说这个货很急很急，要求我们一定要配早的航班飞西宁，并且要让客户机场自提。我们问客户要收货人名字的时候，发货的客户（一个广东人）很快就在我们的托运单上填上邓仪法的名字，我当时问他，“这个名字确定吗？我们要收件人身份证上的名字，要不你让收货人发个短信到你手机上确定一下吧”，这位客户当时很自信的说，没问题的，对方就是这样告诉他的。然后，我们将货配上ZH9105航班（11：05起飞，16：05落地），客户就千叮万嘱的走了，走的时候告诉我们，今天一定要将货装上飞机。结果到了18：00的时候，客户打电话过来，问我们，收件人的名字可以改吗？我问他怎么回事，他说他把收货人的名字听错了。本来应该是邓艺花听成邓仪法去了，现在客户在机场提不了货，让我们马上改名字，我当时就晕了，因为18：00机场拍电报的部门已经下班了，根本就拍不了电报，如果要拍电报也要等第二天了。。。。。在没有办法的情况下，我只好让收件人先回去等，我们先将拍电话要准备的资料准备齐全，等明天拍电报的部门一上班马上就去拍电报。在这里提醒大家，如果遇到对收件人名字不确定，没有十足把握的，一定不要开机场自提，如果开了机场自提，就只能凭自己的身份证原件去机场取，如果主单上的名字和身份证上的名字对不上，机场是不会放货的。那么，如果遇到跟收件人联系不上或者名字听不明白的该怎么办呢，那么的方式是开合票，就是将货开到代理那里，如果开合票，收件人的名字错了，我们随时发一个传真就可以改。